Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Bienvenido a laboratoriocosmeticogq.com, sitio operado por Alonso González Quintero, persona física que utiliza comercialmente el nombre Laboratorio Cosmético GQ.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y realización de compras a través de nuestro sitio web y tienda en línea.
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, envío, devoluciones y demás condiciones aplicables publicadas en el sitio.
1. Naturaleza de nuestros productos
Laboratorio Cosmético GQ ofrece productos cosméticos terminados, incluyendo productos de línea blanca o marca privada, destinados principalmente a marcas, emprendedores, profesionales, clínicas, spas, distribuidores y negocios que desean incorporar productos cosméticos a su propio portafolio.
Los productos de línea blanca corresponden a formulaciones previamente desarrolladas y seleccionadas por el laboratorio, disponibles para comercialización bajo la identidad de marca del comprador conforme a las opciones contratadas.
La compra de un producto de línea blanca no implica la transferencia de propiedad, titularidad o derechos sobre su formulación.
2. Información de los productos
Procuramos que las fotografías, descripciones, especificaciones, ingredientes, presentaciones, características sensoriales, tamaños y demás información publicada representen correctamente cada producto.
Por tratarse de productos cosméticos, pueden existir variaciones normales entre lotes relacionadas con color, viscosidad, apariencia, aroma propio de las materias primas u otras características organolépticas, siempre que dichas variaciones se encuentren dentro de las especificaciones y criterios de aceptación establecidos para el producto.
Las imágenes del sitio son de carácter ilustrativo y la presentación definitiva será la indicada en la ficha correspondiente a cada producto y pedido.
3. Formulaciones y propiedad intelectual
Las fórmulas, métodos de fabricación, procesos, especificaciones internas, documentación técnica propia, know-how y demás información desarrollada por Laboratorio Cosmético GQ son propiedad intelectual y técnica del laboratorio, salvo que exista un contrato escrito que establezca expresamente condiciones diferentes.
La adquisición de productos de línea blanca concede al comprador el derecho de comercializar el producto terminado bajo su propia marca, pero no constituye una venta, cesión o transferencia de la formulación.
La compra tampoco otorga exclusividad sobre una formulación, presentación o categoría, salvo que dicha exclusividad haya sido expresamente contratada por escrito.
4. Uso de la marca del cliente
Cuando el cliente solicite etiquetado, personalización o incorporación de su identidad comercial, declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o facultades necesarias para utilizar las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, imágenes y demás materiales proporcionados.
Laboratorio Cosmético GQ no adquiere ningún derecho de propiedad sobre las marcas del cliente por el hecho de utilizarlas para preparar un pedido.
5. Etiquetas, diseños y declaraciones comerciales
Cuando el cliente proporcione sus propios diseños, etiquetas, textos, claims, logotipos o materiales gráficos, será responsable de revisar y autorizar su contenido antes de impresión o aplicación.
Cuando Laboratorio Cosmético GQ proporcione información técnica, recomendaciones o revisión documental, ésta deberá utilizarse conforme al alcance del servicio contratado.
El cliente no deberá atribuir al producto propiedades, indicaciones o beneficios diferentes a los técnicamente sustentables ni realizar modificaciones que puedan alterar su seguridad, estabilidad, presentación o cumplimiento aplicable.
Las responsabilidades legales que correspondan al fabricante, comercializador, titular de la marca o cualquier otra parte se mantendrán conforme a la legislación aplicable y no podrán excluirse mediante estos términos.
6. Ficha técnica y documentación
Los productos de línea blanca se acompañarán de la ficha técnica correspondiente cuando así se indique en la publicación o condiciones de compra.
La ficha técnica contiene información relevante para la identificación, características, manejo y comercialización adecuada del producto.
La documentación técnica entregada no autoriza la reproducción o divulgación de información confidencial, procesos de fabricación o propiedad intelectual del laboratorio que no formen expresamente parte de dicha documentación.
7. Precios
Los precios vigentes serán aquellos mostrados en la tienda al momento de realizar la compra, salvo error evidente de captura, configuración o publicación.
Antes de finalizar la operación, el comprador podrá consultar el importe correspondiente a los productos seleccionados y los cargos adicionales aplicables, incluyendo envío cuando éste pueda determinarse directamente mediante la plataforma.
Cuando un pedido requiera servicios adicionales, personalización, etiquetado especial, embalaje específico, transporte especial u otros conceptos no incluidos en el producto base, éstos podrán cotizarse por separado.
8. Disponibilidad
La disponibilidad publicada puede cambiar debido al movimiento de inventarios, disponibilidad de envases, materias primas o capacidad de preparación.
La recepción automática de una orden no necesariamente constituye aceptación definitiva del pedido.
En caso de que exista una imposibilidad de surtimiento, error de inventario o circunstancia que impida completar una compra ya pagada, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, sustitución cuando sea aceptada o devolución del importe correspondiente cuando proceda.
9. Pedidos y confirmación
Es responsabilidad del comprador verificar antes de finalizar la compra:
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Producto seleccionado.
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Presentación.
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Cantidad.
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Datos de contacto.
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Información fiscal cuando aplique.
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Dirección de entrega.
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Opciones de personalización contratadas.
Una vez confirmado el pedido, los cambios estarán sujetos al estado de preparación o fabricación del mismo.
Los productos personalizados, etiquetados o preparados específicamente para una marca pueden no admitir modificaciones o cancelaciones una vez iniciado su acondicionamiento, sin perjuicio de los derechos que legalmente resulten aplicables.
10. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán mostradas durante el proceso de compra.
El pedido podrá entrar a preparación una vez que el pago haya sido correctamente confirmado, salvo que exista una condición comercial distinta previamente acordada por escrito.
Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos adicionalmente a las condiciones de operación y seguridad de sus respectivos proveedores.
11. Facturación
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos fiscales necesarios para emitir su comprobante fiscal.
Las solicitudes de facturación deberán realizarse dentro de los periodos establecidos por la legislación fiscal aplicable y mediante los mecanismos disponibles en nuestra tienda o medios de contacto.
12. Preparación y tiempos de entrega
Los tiempos de preparación pueden variar dependiendo del producto, cantidad adquirida, disponibilidad, tipo de envase, personalización y servicios adicionales seleccionados.
Los tiempos de fabricación o preparación no deberán confundirse con los tiempos de tránsito de la empresa transportista.
Cuando un producto tenga un plazo específico, éste se indicará en la publicación, confirmación de pedido o comunicación correspondiente.
13. Envíos
Los pedidos serán embalados buscando preservar la integridad de los productos durante su transporte.
Los costos, cobertura y tiempos de entrega dependerán del destino, volumen, peso, modalidad de envío y empresa transportista.
Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, los tiempos de tránsito proporcionados por la transportista serán estimados y podrán verse afectados por circunstancias externas.
Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de Envío.
14. Recepción e inspección del pedido
Al recibir un pedido, recomendamos verificar inmediatamente:
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Estado exterior del embalaje.
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Número de cajas o unidades recibidas.
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Producto y presentación.
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Cantidades.
-
Integridad física del producto.
Cuando exista daño visible durante el transporte, recomendamos conservar el embalaje original y obtener evidencia fotográfica antes de manipular el contenido.
Cualquier incidencia deberá reportarse conforme a los procedimientos y plazos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
15. Devoluciones, reclamaciones y reposiciones
Las incidencias relacionadas con defectos de fabricación, productos incorrectos, faltantes o daños deberán ser evaluadas antes de determinar la solución correspondiente.
Podremos solicitar fotografías, número de lote, cantidad afectada, descripción de la incidencia, condiciones de almacenamiento y demás información razonablemente necesaria para realizar la investigación correspondiente.
Dependiendo del resultado de la evaluación, la solución podrá consistir en reposición, sustitución, corrección, devolución u otra medida aplicable.
No se considerarán defectos de fabricación las alteraciones provocadas por almacenamiento incorrecto, contaminación posterior a la entrega, manipulación inadecuada, exposición a condiciones ambientales no recomendadas o modificación del producto por parte del cliente o terceros.
Lo anterior se aplicará sin limitar los derechos que correspondan legalmente al comprador cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor.
16. Vida útil y almacenamiento
La vida útil específica de cada producto será aquella indicada en su ficha técnica, etiqueta, lote o publicación correspondiente.
El comprador deberá mantener los productos bajo las condiciones de almacenamiento recomendadas y respetar las indicaciones de conservación correspondientes.
La vida útil establecida presupone condiciones adecuadas de almacenamiento y que el producto no haya sido alterado, contaminado, reenvasado o manipulado de manera incompatible con sus especificaciones.
17. Modificaciones realizadas por el comprador
Laboratorio Cosmético GQ no puede garantizar el desempeño, estabilidad, compatibilidad o seguridad de un producto que haya sido posteriormente:
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Diluido.
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Mezclado con otros productos o ingredientes.
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Reprocesado.
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Reenvasado en materiales no evaluados.
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Expuesto a condiciones inadecuadas.
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Manipulado fuera de las recomendaciones técnicas correspondientes.
Cualquier modificación posterior realizada sin autorización técnica del laboratorio será responsabilidad de quien la efectúe, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a cada parte.
18. Uso comercial del producto
Los productos deberán comercializarse de manera congruente con su naturaleza cosmética, características, documentación y marco regulatorio aplicable.
La compra de un producto cosmético no autoriza su promoción como medicamento, producto terapéutico, tratamiento médico o producto destinado a indicaciones distintas de aquellas legal y técnicamente permitidas.
19. Confidencialidad
La información técnica, comercial o documental identificada como confidencial y proporcionada con motivo de una operación deberá utilizarse únicamente para los fines relacionados con dicha relación comercial.
La publicación de un producto en la tienda no implica que sus procesos de fabricación, formulaciones completas o documentación interna se conviertan en información pública.
20. Cuenta y datos del usuario
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y completa durante su registro y proceso de compra.
También será responsable de proteger las credenciales de acceso a su cuenta cuando utilice dicha funcionalidad.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad.
21. Uso del sitio web
Queda prohibido utilizar este sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Los textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, estructura, documentación y contenidos propios de Laboratorio Cosmético GQ no podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.
22. Limitación de responsabilidad
Laboratorio Cosmético GQ será responsable de sus productos y obligaciones dentro del alcance que establezcan la legislación aplicable y las condiciones comerciales acordadas.
No podremos asumir responsabilidad por daños derivados exclusivamente de almacenamiento inadecuado, modificación posterior del producto, uso contrario a las instrucciones, información o publicidad incorporada posteriormente por terceros, o situaciones fuera de nuestro control razonable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos u obligaciones que legalmente sean irrenunciables.
23. Caso fortuito o fuerza mayor
Los tiempos de fabricación, preparación o entrega podrán verse afectados por acontecimientos fuera del control razonable de las partes, incluyendo desastres naturales, contingencias sanitarias, interrupciones de transporte, fallas generalizadas de servicios, disposiciones gubernamentales, cierres de vías, conflictos laborales, escasez extraordinaria de suministros u otros eventos de naturaleza semejante.
Cuando ocurra alguno de estos eventos procuraremos informar al cliente y establecer una alternativa razonable para dar continuidad al pedido.
24. Atención de aclaraciones
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con una compra puedes comunicarte mediante:
Laboratorio Cosmético GQ
Blvd. Bellas Artes 419, Nueva Tijuana, Tijuana, Baja California, México
Correo electrónico: contacto@laboratoriocosmeticogq.com
Sitio web: laboratoriocosmeticogq.com
Las reclamaciones serán revisadas conforme a nuestros procedimientos internos y a la legislación aplicable.
25. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En operaciones de naturaleza mercantil entre empresas o personas que actúen con fines comerciales, cualquier controversia podrá someterse a las autoridades competentes en Tijuana, Baja California, cuando jurídicamente corresponda.
Cuando una operación constituya una relación de consumo, permanecerán a salvo los derechos y mecanismos de protección que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
26. Modificaciones
Laboratorio Cosmético GQ podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales, regulatorios o tecnológicos.
La versión aplicable a cada operación será, salvo disposición legal en contrario, aquella vigente al momento de realizar la compra.
La versión más reciente estará disponible permanentemente en laboratoriocosmeticogq.com.